青海西寧城東：黨建引領 多方協同 繪就安居幸福圖景

隨著取暖季臨近，青海省西寧市城東區東關大街街道辦事處五一社區以“走千家、入萬戶、訪民情、解民憂”行動為抓手，依托網格員“敲門行動”與鄰里互助站，傾聽居民在“安居”工程中的“急難愁盼”問題。排查發現，轄區內7家物業公司服務的8個小區中，3家陷入“物業費收繳率低—服務質量下滑—居民滿意度下降”的惡性循環，物業公司更是因資金周轉不暢面臨工資發放壓力，民生服務保障陷入困境。

為切實破解困局，社區黨委錨定“黨建引領、服務先行、協同共治”主線，打出一套精準有效的催繳“組合拳”，一方面，牽頭召開物業公司、黨員代表與居民代表聯席會議，以“物業服務提質增效”為主題，啟動“問需業主、服務升級、提升收繳率”專項工作，打通供需溝通堵點；另一方面，聯合物業公司多維發力，線上在業主群推送《及時繳納物業費倡議書》，線下張貼繳費通知300份、入戶走訪500余戶、發放書面催繳函98份、電話提醒200人次，同步推出繳費贈禮激勵措施，全方位推動物業費清繳。

行動成效立顯，鐵路小區8-9月成功催繳513戶，回款約13萬元，物業費收繳率躍升至72%以上，小區物業服務顯著改善，供暖前供水打壓調試等籌備工作有序推進，為居民溫暖過冬筑牢保障。此次行動不僅打破物業費收繳僵局，還成功化解多起業主與物業的潛在矛盾，構建起“社區牽頭、物業負責、業主參與”的良性共治格局，為基層治理與民生保障注入強勁動能。

青海省西寧市城東區委宣傳部供稿