青海湟源：腳步丈量民情，真心排解民憂

為持續深化“走千家、入萬戶、訪民情、解民憂”工作，切實將工作重心下沉到村社農戶，青海省西寧市湟源縣東峽鄉組織全體干部邁開步子、沉下身子，深入田間地頭、農家院落，以“拉家?！钡姆绞絻A聽原汁原味的民聲，以“釘釘子”的精神解決急難愁盼的問題，真正讓走訪成為密切干群關系的“連心橋”、提升治理效能的“助推器”。

變“等群眾上門”為“上群眾家門”，民情臺賬在走訪中更加清晰。本次走訪徹底轉變了工作模式，實現從被動受理到主動發現的根本轉變。鄉、村干部以網格為單元，組成若干走訪小隊，手持入戶走訪記錄本，不再是“走馬觀花”，而是“下馬看花”。一是社情民意“精準捕捉”。圍繞村民普遍關心的“村兩委換屆選舉”“村集體產業發展”“農村人居環境整治”等熱點難點，收集到有針對性、接地氣的意見建議50余條，為鄉黨委、政府決策提供了寶貴的一手資料。二是困難幫扶“靶向施策”。走訪重點關注低保戶、殘疾家庭、獨居老人、重大疾病患者等特殊群體，及時為行動不便的殘疾人聯系縣殘聯辦理輔助器具申領，發現脫貧戶家中有返貧風險，立即啟動防貧監測程序，制定針對性幫扶計劃，截至目前，低保金發放88戶186人，殘疾補貼發放69人，新納入監測戶2戶7人，實現了從“人找政策”到“政策找人”的精準滴灌。三是訴求回訪“閉環銷號”。對前期村民反映的“田間道路損壞”“灌溉渠系年久失修”等8個問題的辦理情況進行實地回訪和滿意度調查，確保了“凡事有交代、件件能落實”。

變“單兵作戰”為“多元協同”，治理合力在走訪中凝聚。走訪不僅是收集問題，更是整合資源、聯動解決問題的過程。積極探索“走訪+調解”“走訪+安全”“走訪+發展”的多元協同模式，構建起共建共治共享的基層治理新格局。一是矛盾糾紛“一線化解”。調解員現場丈量、查閱歷史臺賬，結合村規民約和法律法規等方式調處宅基地糾紛、鄰里矛盾等矛盾糾紛26件，實現“小事不出村、矛盾不上交”。二是安全隱患“動態清零”。針對農村自建房安全、燃氣安全、電動自行車充電安全等重點領域，開展“移動式”排查。發現并現場整改私拉亂接電線等安全隱患20余處，將安全防線前移到家家戶戶。三是人民建議“匯聚眾智”。鼓勵村民為村集體發展獻計獻策。比如，有村民提出“利用閑置宅基地發展‘特色民宿’”“挖掘本地森林資源發展森林康養旅游”等7條“金點子”被納入村發展規劃討論。通過人民建議征集，激發村民參與治理的主人翁意識，使走訪成為匯聚民智的“諸葛亮會”。

變“集中活動”為“長效機制”，執政根基在走訪中夯實。入戶走訪非一時之功，貴在持之以恒。將以此次集中走訪的成果轉化為常態化、制度化的長效機制，讓“用腳步丈量民情”成為全鄉干部的工作常態。一是將走訪收集的信息建立“一戶一檔”檔案庫，實現動態管理和數據共享。同時，固化“走訪-研判-交辦-反饋-回訪”的工作閉環，以確保民情渠道始終暢通。二是將依據走訪數據繪制“民情地圖”，對問題集中的領域進行重點攻堅，推動治理資源精準投放，實現從“經驗治理”向“精準治理”的轉型升級，真正讓走訪走出實效、訪出民心。

青海省西寧市湟源縣委宣傳部供稿